Các tổng đài chăm sóc khách hàng theo chức năng riêng biệt trước đây sẽ được VinaPhone tích hợp trong đầu số duy nhất 18001091, giúp khách hàng thuận tiện hơn khi cần liên hệ với nhà mạng.

18001091 sẽ là tổng đài chăm sóc khách hàng duy nhất của VinaPhone

Từ tháng 11/2018, khi gọi đến tổng đài 18001091, khách hàng chỉ cần lựa chọn nhánh phù hợp để được điện thoại viên hỗ trợ theo đúng yêu cầu:

• Nhánh 1: Báo khóa máy khẩn cấp, hỗ trợ thông tin về khuyến mại, ưu đãi;

• Nhánh 2: Hướng dẫn các vấn đề liên quan SIM, truy cập mạng 3G, 4G, nạp thẻ;

• Nhánh 3: Hỗ trợ về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng.

• Nhánh 4: Hỗ trợ Đại lý và Điểm bán lẻ.

• Nhánh 5: Tư vấn chuyển mạng giữ số

Đồng thời, nhằm giúp khách hàng dễ dàng nhận diện cuộc gọi chính thức từ VinaPhone, cuộc gọi từ tổng đài 18001091 tới máy khách hàng sẽ hiển thị số 0888001091. Khách hàng nên lưu ý để tránh những cuộc gọi giả mạo tổng đài lừa đảo thu cước hay cung cấp thông tin sai lệch.

• Tổng đài 18001091 nhánh 1,2,3 hỗ trợ các khách hàng của VinaPhone 24/24h

• Riêng nhánh 4,5 phục vụ từ 7h đến 21h hàng ngày.

​​​​​​

Tổng đài duy nhất của Vinaphone hỗ trợ toàn quốc

Mọi thông tin hỗ trợ về Vinaphone hãy gọi:

Tổng đài Chăm sóc Khách hàng Vinaphone toàn quốc: 18001091

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Đăng ký trực tuyến ngay: 

• Tổng đài bán hàng của VNPT trên toàn quốc:  18001166 (miễn phí mọi mạng)

• Liên hệ Viber/Zalo: 0886.00.11.66

• Hoặc liên hệ các điểm giao dịch của Trung tâm Kinh doanh VNPT TPHCM: xem tại đây

Bài viết liên quan:

• Hướng dẫn chuyển đổi sim 11 số thành sim 10 số Vinaphone

• VNPT thu hộ Thuế cá nhân kinh doanh tại Quận Tân Phú

• Các gói cước Vinaphone trả sau ưu đãi mới nhất

• Tạm ngừng khuyến mãi 50% Vinaphone đã làm gì cho khách hàng của mình?

• VNPT triển khai VNPT-HIS LEVEL2 tại Bệnh viện Nguyễn Trãi

• 0889 - đầu số mới Vinaphone