VNPT hợp nhất Tổng đài chăm sóc khách hàng thành 1800166 trên toàn quốc. Với mong muốn đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng của Quý khách hàng VNPT đã hợp nhất tổng đài báo hỏng dịch vụ (119) và chăm sóc khách hàng (800126). Hiện tại VNPT chỉ còn một số Tổng đài miễn cước gọi duy nhất,18001166.

Tổng đài 18001166 - Tổng đài miễn cước gọi của VNPT

18001166 hiện đang là Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ viễn thông cố định: Điện thoại cố định, Internet cáp quang và truyền hình MyTV. 

Tổng đài 18001166 được sử dụng trên toàn quốc và thay thế tổng đài báo hỏng dịch vụ [Mã vùng]+119 và tổng đài chăm sóc khách hàng [Mã vùng]+800126.

Chức năng của tổng đài VNPT 18001166

Tổng đài 18001166 có chức năng hỗ trợ, tư vấn, chăm sóc và tiếp nhận sửa chữa báo hỏng dịch vụ viễn thông VNPT. Các dịch vụ được hỗ trợ như điện thoại cố định, internet băng rộng, truyền hình MyTV của VNPT.

Các chức năng máy nhánh của Tổng đài 18001166 như sau:

• Phím 1: Yêu cầu sửa chữa, báo hỏng dịch vụ, phục vụ 24/24h

• Phím 2: Đăng ký lắp đặt dịch vụ, phục vụ từ 7h – 21h hàng ngày

• Phím 3: Tư vấn hỗ trợ chăm sóc khách hàng, phục vụ từ 7h – 21h hàng ngày

Và khi khách hàng gọi vào Tổng đài 18001166 VNPT sẽ miễn phí cước cho tất cả cuộc gọi.

Qua những thay đổi trên, VNPT hy vọng sẽ mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt hơn cho Quý khách. Đồng thời, điều này cũng đánh dấu bước chuyển đổi trong việc tinh gọn hệ thống quản lý, ứng dụng những công nghệ tiên tiến nhất của Tập đoàn VNPT. 

VNPT vẫn luôn có những gói cước Internet cáp quang, truyền hình MyTV khuyến mãi tốt nhất. Khi đăng ký lắp Internet hoặc truyền hình VNPT Quý khách hãy gọi ngay 18001166 và phím 2 nhé!