1. Tên chương trình: Bạn là ai khi nạp điện thoại
2. Thời gian: 07/01/2023-31/03/2023
3. Phạm vi: Toàn quốc.
4. Đối tượng: Khách hàng có tài khoản VNPT Money (Ví VNPT Pay định danh, liên kết ngân hàng hoặc tài khoản Mobile Money đã định danh theo quy định)
5. Hình thức khuyến mại: Sau khi thực hiện thành công một trong các nhiệm vụ trên ứng dụng VNPT Money, khách hàng sẽ được tặng quà như sau:

Lưu ý: Các giao dịch nạp điện thoại để được ghi nhận tính điểm là các giao dịch thanh toán bằng tất cả nguồn tiền trên ứng dụng VNPT Money.
6. Quy định chung:
-  Thời gian để khách hàng tích luỹ điểm sau khi thực hiện nhiệm vụ thành công: từ 07/01/2023 – 31/03/2023. (Lưu ý: Khách hàng cần hoàn thành tích lũy điểm trước 24h ngày 31/03/2023)
-  Hệ thống danh sách nhiệm vụ: 
+  Vào ngày 01 hàng tháng, hệ thống danh sách nhiệm vụ trong chương trình sẽ được điều chỉnh về trạng thái chưa thực hiện nhiệm vụ;
+  Lưu ý: khách hàng tham gia CTKM cần cập nhật bản mới để tiếp tục chơi game.
-  Mỗi nhiệm vụ hoàn thành sẽ chỉ được tích luỹ điểm duy nhất 01 lần/tháng trong thời gian CTKM diễn ra. Trong vòng 2 tiếng kể từ khi hoàn thành nhiệm vụ, khách hàng sẽ được nhận số điểm tặng tương ứng với từng nhiệm vụ. 
-  Khách hàng có thể tra cứu số điểm mình đã tích luỹ tại mục “Điểm voucher” trên trang chủ Dịch vụ Nạp điện thoại tại ứng dụng VNPT Money.
-  Trường hợp khách hàng thực hiện 1 nhiệm vụ mà thoả mãn nhiều điều kiện tặng điểm thì khách hàng sẽ được nhận điểm của nhiều nhiệm vụ cộng lại đồng thời các nhiệm vụ đó sẽ được tích là đã hoàn thành. 
Ví dụ: Khách hàng thực hiện nhiệm vụ số 8 lần đầu tiên “Nạp điện thoại VinaPhone với mệnh giá may mắn 68.000đ cho người khác” thì khách hàng sẽ được nhận điểm của các nhiệm vụ số 1+8+9, tương đương với tổng điểm tích luỹ là: 1.000 điểm + 4.000 điểm + 2.000 điểm = 7.000 điểm.
-  Số điểm đã tích luỹ dùng để đổi sang voucher với giá trị tương ứng. Ví dụ: 1.000 điểm = voucher trị giá 1.000 đồng. 
-  Thời gian đổi điểm sang voucher: từ ngày 07/01/2023 đến 31/03/2023 (Lưu ý: Khách hàng cần hoàn thành đổi điểm sang voucher trước 24h ngày 31/03/2023)
-  Cách thức đổi điểm sang voucher: Trong quá trình diễn ra chương trình, khách hàng không giới hạn số lần đổi điểm sang voucher/khách hàng, mỗi lần đổi điểm khách hàng có thể đổi toàn bộ hoặc đổi 1 phần số điểm mình đang có
-  Hạn sử dụng voucher: N+15 ngày (N: là ngày đổi điểm sang voucher thành công). Hết hạn hệ thống tự động thu hồi các voucher chưa sử dụng.
-  Phạm vi sử dụng voucher: dùng hỗ trợ giảm trừ thanh toán cho hàng hóa, dịch vụ cho đơn vị chấp nhận thanh toán của VNPT Money khi thanh toán bằng nguồn tiền Ví VNPT Pay hoặc Mobile Money trên ứng dụng VNPT Money.
-  Những giao dịch đã sử dụng voucher thành công nhưng khách hàng muốn hủy giao dịch thì VNPT Money không hỗ trợ hoàn trả lại voucher đó.
-  Huy hiệu: mang tính chất kỷ niệm, không có giá trị quy đổi thành điểm hoặc voucher hoặc tiền.
7. Điều kiện sử dụng thẻ voucher:
Tại thời điểm sử dụng thẻ voucher:
- Nếu khách hàng thanh toán bằng nguồn tiền ví VNPT Pay: Đảm bảo số dư Ví > 0đ và đủ thanh toán phần giá trị còn thiếu. Duy trì liên kết ngân hàng.
- Nếu khách hàng thanh toán bằng nguồn tiền Mobile Money: Đảm bảo số dư Mobile Money > 0đ và đủ thanh toán phần giá trị còn thiếu.
8. Quy định thẻ voucher:
- Hạn sử dụng voucher: N+15 ngày (N: là ngày đổi điểm sang voucher thành công). Hết hạn hệ thống tự động thu hồi các voucher chưa sử dụng.
- Voucher không được chuyển nhượng/tặng/quy đổi thành tiền mặt.
- Một thẻ voucher chỉ áp dụng cho 01 giao dịch thanh toán.
- Khi sử dụng thẻ voucher để thanh toán: Trường hợp hóa đơn thanh toán có giá trị nhỏ hơn giá trị thẻ voucher, hệ thống sẽ không hoàn lại số tiền còn thừa. Trường hợp hóa đơn thanh toán có giá trị lớn hơn giá trị thẻ voucher, khách hàng cần đảm bảo số dư trong tài khoản để thanh toán số tiền còn thiếu.
9. Quy định chung của chương trình
- Trường hợp số lượng ưu đãi hết trước thời gian kết thúc chương trình, VNPT Money sẽ thông báo trên website https://vnptmoney.vn/web, các khách hàng đã nhận được voucher vẫn được sử dụng theo giá trị và thời hạn đã quy định.
- Thời gian để tiếp nhận khiếu nại liên quan đến chương trình là 02 ngày làm việc sau khi kết thúc chương trình. Sau thời hạn này, VNPT Money không tiếp nhận các khiếu nại. 
- Trường hợp khách hàng đã nhận được thẻ voucher nhưng trong quá trình sử dụng gặp sự cố hoặc chưa nhận được do lỗi của VNPT Money thì sẽ được hoàn bù thẻ voucher trong vòng 48h kể từ thời điểm khiếu nại với giá trị hoàn bù đúng với giá trị của thẻ bị lỗi hoặc chưa nhận và có hạn sử dụng thẻ voucher N+15 ngày (N: ngày tặng bù)
- VNPT Money có quyền bảo lưu việc trả thưởng để xem xét đối với các trường hợp được cho là có dấu hiệu gian lận hay lạm dụng.
- Trong các trường hợp khiếu nại, tranh chấp mọi quyết định thuộc về VNPT Money.
10. Tổng đài CSKH: 18001091 (nhánh 3).